Контактная информация
Свяжитесь с нами
Мы готовы помочь с вопросами о товарах, заказами, телемедицинской поддержкой и запросами на B2B-партнёрство.
Команда ChantraMed доступна каждый день, чтобы помочь вам с любыми вопросами.
Поддержка клиентов (общие вопросы)
По вопросам, связанным с заказами, информацией о товарах, платежами или обновлениями по доставке:
Email: sales@chantramed.com
Официальный LINE: @chantramed
Время ответа: в течение 1–12 часов
Телемедицина и поддержка по рецептам
Для медицинских консультаций, обновлений рецептов и последующего наблюдения у лицензированных врачей:
Поддержка по телемедицине в LINE: @chantramed
Часы работы: Ежедневно, в зависимости от доступности врача
(Взимается плата за консультацию.)
B2B и партнёрство с клиниками
Для клиник, аптек, больниц, велнес-центров и корпоративных клиентов:
Email: sales@chantramed.com
Тема письма: «B2B Partnership Request — [Название вашей компании]»
Мы отвечаем в течение 1–3 рабочих дней после проверки на соответствие требованиям.
Поддержка по логистике и доставке
Вопросы, касающиеся доставки, трек-номеров, проблем с курьером или повреждённых посылок:
Email: sales@chantramed.com
LINE: @chantramed
Приложите фотографии и номер вашего заказа для более быстрой поддержки.
Информация о компании
ChantraMed Limited
Бангкок, Таиланд
(Полный зарегистрированный адрес будет указан в счетах-фактурах и юридических документах.)
Часы работы
Понедельник–воскресенье: 09:00–21:00
В пиковые периоды или праздничные дни поддержка может занимать больше времени.
Социальные сети
Оставайтесь на связи и в курсе новостей:
Instagram (скоро)
Facebook (скоро)
Нужна срочная помощь? Напишите нам напрямую в LINE — это самый быстрый способ получить поддержку.